V okviru družbeno odgovornega ravnanja se v Telekomu Slovenije skrbno posvečajo tudi posameznikom s posebnimi potrebami. Tako so za gluhe in naglušne s 1. septembrom pripravili novi mobilni paket Gluhi A, ki uporabnikom za 14,95 evra mesečno omogoča 15 GB prenosa podatkov v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, pogovore in sporočila v vsa slovenska omrežja pa uporabnik plača po porabi, vendar ne več kot 2 evra na mesec. Novi paket je rezultat dolgoletnega dobrega sodelovanja Telekoma Slovenije z Zvezo društev gluhih in naglušnih Slovenije, saj Telekom Slovenije posebno ponudbo za uporabnike z okvaro sluha pripravlja že vse od leta 1999.
Obstoječi naročniki paketov Gluhi ali Gluhi Plus lahko spremembo v novi paket Gluhi A opravijo brezplačno, novi naročniki paketa Gluhi A pa so oproščeni tudi plačila priključne takse. Če naročniki v skupni račun povežejo izbrani paket TopTrio, si lahko mesečno naročnino na paket Gluhi A znižajo za 2 evra, in sicer na 12,95 evra.
Gluhim in naglušnim uporabnikom pri Telekomu Slovenije še naprej ostajata na voljo tudi paketa Gluhi in Gluhi Plus z nizko ceno sporočil SMS, brezplačnimi video klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije in ugodnejšim mobilnim internetom. Navedene pakete lahko sklenejo uporabniki, ki se ob sklenitvi naročniškega razmerja izkažejo z izkaznico, izdano s strani Ministrstva za delo, družino in socialne zadeve.
V Telekomu Slovenije v svojih prizadevanjih za zagotavljanje enakih možnosti vključevanja v družbo posebno ponudbo za uporabnike z okvaro sluha zagotavljajo že od leta 1999. Z razvojem tehnologije se spreminja tudi tovrstna ponudba, omogočanje video komunikacije v znakovnem jeziku pa prispeva tako k premagovanju komunikacijskih ovir kot bolj neodvisnemu življenju gluhih in naglušnih oseb.
